Vigente desde el 12 de octubre de 2026.

En Sensia cuidamos los datos de las personas que compran en sensiaarg.com o nos escriben por redes. Esta política explica qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés pedir que los corrijamos o los borremos.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Alexander Medina Gómez, CUIT 20-96139660-4, con domicilio en la ciudad de Córdoba, Argentina, titular de la tienda Sensia (sensiaarg.com).

Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [email protected].

Qué datos usamos

Cuando comprás:

  • nombre y apellido;
  • DNI o CUIT, para la factura;
  • correo electrónico y teléfono;
  • dirección de envío.

Los pagos los procesa el medio de pago que elegís en el checkout. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Cuando navegás la tienda: datos técnicos de tu visita, como dispositivo, navegador, páginas que viste, productos que agregaste al carrito y de dónde llegaste. Se recogen con cookies y tecnologías similares. Más abajo te contamos cuáles usamos.

Cuando nos escribís o comentás en Instagram o Facebook:

  • tu nombre de usuario y el identificador de tu cuenta;
  • el texto de tu comentario o mensaje;
  • la fecha.

Si comentás una palabra clave en una de nuestras publicaciones (por ejemplo, "VIAJE"), registramos ese comentario para mandarte por mensaje privado el link que pediste y para no enviártelo dos veces.

Para qué los usamos

  • Procesar tu compra, coordinar el envío y emitir la factura.
  • Responder tus consultas y darte atención posventa, incluido el ejercicio del derecho de arrepentimiento.
  • Mandarte por mensaje privado la información que pediste al comentar una publicación.
  • Medir cómo funciona la tienda y nuestros anuncios, y mostrar publicidad de Sensia a personas a las que les puede interesar.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, impositivas y de defensa del consumidor.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y únicamente para estos fines:

  • Tiendanube (Nuvemshop): la plataforma donde funciona la tienda y donde se guardan los datos de tus pedidos.
  • Medios de pago habilitados en el checkout, para procesar el pago.
  • Empresas de envío o correo, para entregar tu pedido.
  • Meta Platforms (Facebook e Instagram):
    • Usamos el píxel de Meta y la API de conversiones para medir visitas y compras, y para nuestros anuncios.
    • Con las coincidencias avanzadas, el correo y el teléfono que ingresás en el checkout se envían cifrados (hasheados), para que Meta pueda asociar la visita a una cuenta.
    • Los mensajes que intercambiamos por Instagram también pasan por Meta.
  • Google (Google Analytics 4), para medir el uso de la tienda.
  • Nuestro servidor de automatizaciones (n8n, alojado en Hostinger), que recibe los comentarios con palabra clave y envía los mensajes privados automáticos.
  • Autoridades que nos los requieran por ley.

Algunos de estos proveedores, como Meta, Google y Hostinger, pueden guardar o procesar datos fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos. Trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para esa transferencia.

Cookies y medición

Usamos cookies propias de la tienda, necesarias para que funcionen el carrito y el checkout. También usamos cookies de Meta y de Google para medición y publicidad.

Podés borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; la tienda va a seguir funcionando. Para limitar la publicidad personalizada, podés usar:

  • la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta;
  • las opciones de anuncios de tu cuenta de Google.

Cuánto tiempo los guardamos

  • Datos de compras: mientras lo exijan las normas impositivas y de defensa del consumidor.
  • Registros de comentarios y mensajes automáticos: hasta 12 meses.
  • Datos de navegación: según los plazos de cada herramienta.

Cumplidos esos plazos, los borramos o los anonimizamos.

Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento:

  • acceso: saber qué datos tuyos tenemos;
  • rectificación y actualización: corregir datos equivocados o desactualizados;
  • supresión: que los borremos, salvo los que estemos obligados a conservar por ley.

Escribinos a [email protected] indicando qué querés hacer. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como establece la Ley 25.326.

Cómo pedir que eliminemos tus datos

  1. Mandanos un correo a [email protected] con el asunto "Eliminar mis datos".
  2. Incluí el correo que usaste para comprar y/o tu usuario de Instagram.
  3. Eliminamos los registros que tengamos de tu actividad, como los comentarios y mensajes automáticos registrados y tus datos de contacto. Te confirmamos por correo cuando esté hecho.
  4. Conservamos solamente lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas emitidas.

Los mensajes que intercambiamos por Instagram también quedan en tu cuenta. Podés borrar esa conversación desde la app.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo acceden a ellos las personas que los necesitan para operar la tienda.

Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No buscamos recolectar datos de menores. Si detectamos que lo hicimos sin querer, los borramos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.


El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.